GONG POUR LES INSIGHTS MARCHÉ

QUE DISENT VRAIMENT VOS CLIENTS ?

Utilisez une IA personnalisée pour mieux comprendre vos clients. Identifiez les risques commerciaux dès le départ, reproduisez les best practices et devancez les besoins émergents du marché.

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QUELQUES-UNS DE NOS PLUS DE 3 000 CLIENTS

ONT UN TEMPS D’AVANCE SUR LA COURBE (DU MARCHÉ)

Les besoins des clients sont en constante évolution. Parvenez-vous à vous adapter en même temps ? Turbulences de l’économie. Nouveaux défis commerciaux. Mentions des concurrents émergents. Suivez l’évolution des tendances en temps réel et vérifiez comment ces changements affectent votre pipeline.

Découvrir la réalité des clients

Élaborez des stratégies ancrées dans la réalité des clients. Bénéficiez rapidement d’une visibilité sur la voix du client.

Répondre aux besoins changeants du marché

Repérez les risques. Identifiez les opportunités. Traitez de manière proactive les besoins en constante évolution du marché à mesure qu’ils surviennent, en temps réel.

S’aligner parfaitement

Consolidez toutes les conversations clients en une unique source de vérité fondée sur la réalité, et non sur des hypothèses. Assurez-vous que toute l’équipe est alignée sur les priorités.

4 MANIÈRES DONT GONG POUR LES INSIGHTS MARCHÉS VOUS PERMET DE DEVANCER LES TENDANCES

Soyez toujours informé(e) en premier

IDENTIFIER RAPIDEMENT LES TENDANCES

Les commentaires anecdotiques sont souvent limités et incomplets (et ne sont pas toujours précis). Gong vous fournit un aperçu consolidé de toutes les conversations clients : la fréquence des nouveaux sujets, les demandes de produits, les mentions des concurrents, etc. Réduisez les risques. Atténuez l’attrition. Découvrez de nouvelles opportunités de croissance.

30 %

de réduction du taux d’attrition

TRAITER LES RISQUES EN TEMPS RÉEL

Inutile d’attendre que les risques se changent en attrition. Utilisez les données réelles des clients pour prendre des décisions éclairées. Comprenez comment les tendances du marché affectent les comptes, les deals et les taux de closing au fil du temps. Protégez la performance de votre pipeline.

34 %

d’augmentation des taux de closing

DIAGNOSTIQUER L’IMPACT

Commencez par une vue d’ensemble, puis filtrez par types de comptes, étapes des deals, ARR (et plus) afin d’identifier précisément ce qui affecte votre activité. Utilisez les informations de Gong pour créer des réponses opportunes et pertinentes. Doublez la mise sur ce qui fonctionne. Évitez ce qui ne fonctionne pas.

62 %

d’augmentation de la valeur annuelle du contrat

DÉCOUVRIR LES PRÉOCCUPATIONS IMPRÉVUES DES CLIENTS

Découvrez les nouvelles méthodes de communication des clients sur des sujets pertinents à l’aide de Gong Smart Trackers, la première IA pouvant être entraînée par l’utilisateur. Allez au-delà de la reconnaissance des mots-clés pour comprendre le contexte des interactions clients.